人脸消费背景及需求介绍

1.1应用背景：
   俗话说“民以食为天”，一日三餐对人们来说是每天必不可少的一部分，良好的餐食往往代表着良好的工作学习状态。很多单位，如企事业单位、政府机关、学校等场所，逐渐将食堂作为一种标配，但是随着食堂的普及，日常管理、消费便利性、消费纠纷等问题也随之暴露出来，这些问题俨然已成为管理者的一大痛点。如何促使人员快速、高效、有序地完成食堂消费成为各大单位重点关注的对象。
   随着时代和技术的发展，食堂消费已经经历了现金餐券消费、刷卡消费两个阶段，而这两种消费模式由于其均存在不同程度的应用弊端，如现金餐券消费找零麻烦、不卫生问题；刷卡消费卡片易丢失、易被复制、易被盗刷问题，已逐渐无法满足人们日益增长的对消费系统安全性、便利性等方面的需求。
   海康威视人脸消费系统采用先进的设计理念及技术手段，以客户为中心，充分发挥业内领先的自研人脸算法优势，结合在线联网应用，合理利用各类消费数据，极大地提高用户整体管理水平、降低管理成本，同时大幅度提升人员的消费体验。

1.2业务现状：
现金餐券消费系统
目前仍有很大一部分食堂还在采用现金餐券消费系统，该系统主要存在以下几个问题：
1）消费介质不卫生
采用实物支付介质，如现金支付，现金属于日常流通实体货币，每天都会接触各种各样的东西，在食堂长期使用，极有可能造成人员的病菌感染。
2）消费效率低
传统消费系统环境下，存在需要找零的情况，这就大大增加了消费支付所需的时间，在食堂就餐高峰期往往会出现长时间排队等待结算的问题，同时在该消费系统下，找零动作是人为操作的，经常会出现找零错误的情况，一定程度上会造成食堂的损失。
3）消费管理不可控
传统消费系统环境下，常规管理手段由人为进行落实，缺乏有效的监管手段，无法保障消费制度的有效落实。
4）消费事后追溯难
传统消费系统环境下，用户因管理不善导致现金丢失等现象时有发生，甚至会存在食堂工作人员私收现金的情况，给用户造成大量的损失。
人们日常在食堂消费时，往往会出现一些异常消费事件，如工作人员乱收费、人员事后发现多花钱等，传统消费系统没有可供查询的消费记录，导致出现异常事件时，容易造成消费纠纷。
5）消费数据统计难
当代社会是数据精细化管理的时代，人们对于数据的要求也越来越多样化，食堂消费也属于精细化管理的一部分，需要统计诸如个人月度消费报表、部门月度消费报表等数据，这些都是传统现金餐券消费系统所不具备的能力。
刷卡消费系统
随着IC卡应用的普及及应用的日渐加深，实体卡片介质所存在的问题逐渐暴露出来，如卡片易丢失、易被复制、易被盗刷等，尤其是在消费领域，这一缺陷更是显得尤为突出，由于涉及到金钱，人们会显得更为敏感。
1）卡片介质易丢失
传统的卡片介质易丢失，丢失后容易被复制、盗刷、滥用，一旦出现这些情况，极有可能会对人员的财产安全造成隐患，容易造成较大的损失。同时卡片丢失后，用户需要去管理中心作补卡处理，需要支付一定的费用，对于管理员来说，需要进行补卡、挂失等操作，增加了一定程度上的工作量。
2）排队结算时间长
刷卡消费系统环境下，人员在取餐结束后，前往结算窗口进行结算时，需要放下拿在手中的餐盘，再拿出卡片在消费机上刷卡，整个消费过程显得不是很方便，而且耗费的时间较长。
3）非实人制，消费管控难
由于卡片这一物理介质特性，只要有人持卡去结算，即可完成消费，食堂方面不会关注也无法关注是否为本人消费，当出现盗刷等现象时，无法进行有效的事中检测及事后追溯，损失一般也会由持卡人承担。
4）消费体验感不佳
采用刷卡消费，人员取完菜后需要放下餐盘，寻找卡片，然后取出卡片进行刷卡消费，随后拿起餐盘离开，整个消费过程体验感不佳，同时卡片是上个时代的产物，经过二十余年的发展，已被人们所熟知，而在当前时代，智能科技的快速迭代无时无刻不在影响着人们的生活和工作，传统的刷卡消费已经逐渐无法满足人们对于新鲜事物及高品质体验追求上的需求。
5）系统整体性能差
当前市场上有很多刷卡消费系统，但是大部分系统由于性能因素导致使用人数存在限制，且适用人员数量较少，无法应对大规模人群的并发使用，一旦超过限制，可能出现结算慢、数据丢失等一系列问题，随着单位规模的不断扩大，消费系统性能限制所带来的问题逐渐暴露，成为管理者的一大痛点。

1.3需求分析：
尊贵高效的消费体验
安全可靠的消费介质
实人认证的消费过程
精准丰富的消费报表

功性能优越的消费系统